Återbetalningspolicy

Retur- & Återbetalningspolicy

Vi vill att du ska vara helt nöjd med ditt köp hos Funktionsfokus. Om något inte stämmer har du en generös returrätt.

Returperiod Du har 30 dagar på dig att returnera en vara från det att du tagit emot den. För att vara berättigad till en retur måste varan vara i samma skick som när du fick den, oanvänd och i sin originalförpackning.

Hur du gör en retur

1. Kontakta oss på support@funktionsfokus.se och ange ditt ordernummer samt vilken vara det gäller.
2. Vi skickar instruktioner för vart du ska skicka paketet.
3. Kunden ansvarar själv för att boka och betala returfrakten. Vi rekommenderar att du använder en spårbar tjänst, då vi inte kan ansvara för paket som försvinner under transporten.

Återbetalning När vi har tagit emot och inspekterat din retur meddelar vi dig via e-post om din återbetalning har godkänts. Vid godkänd retur återbetalas pengarna automatiskt till ditt ursprungliga betalsätt inom 10 arbetsdagar.

Skadade varor & reklamationer Kontrollera din beställning direkt vid mottagandet. Om en vara är defekt, skadad eller om du fått fel vara, kontakta oss omedelbart så att vi kan åtgärda problemet.

Undantag Vissa varor kan inte returneras av hygieniska skäl (t.ex. öppnade förpackningar av bänkpapper eller förbrukningsartiklar) om förseglingen har brutits.